Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 16f

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 16f ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 16f.club và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng 16f": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do 16f vận hành tại địa chỉ 16f.club.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 16f.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưở ng": Khoản tiền được 16f cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 16f, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do 16f cung cấp. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 16f, Thành viên phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 16f. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 16f khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 16f.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Trách nhiệm của Thành viên

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. 16f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 16f qua email [email protected].

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• 16f không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–24 giờ làm việc sau khi được phê duyệt.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• 16f có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi

16f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 16f có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần Thành viên cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

Điều 6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 16f phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố tại từng sảnh cược. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

• Kết quả cá cược là cuối cùng và có giá trị ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 16f có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• 16f có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 16f và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 16f cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 16f.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

16f cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 16f qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

16f cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 16f.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 16f đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2 Chấm dứt do vi phạm

16f có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

16f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 16f:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 16f, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.